Endgerätefreiheit bei Vodafone West
Seit dem 01. August 2016 gilt in Deutschland offiziell die Endgerätefreiheit bei Internetverträgen. Auch bei Vodafone West ist ab diesem Tag somit die Nutzung eines "kundeneigenen Endgerätes" möglich. In diesem Artikel wird die Situation bei Vodafone West näher beleuchtet und darauf hingewiesen, was Kunden dabei zu beachten haben.
Anschluss und Aktivierung des eigenen Endgeräts
Neukunden
Für Neukunden ist der Anschluss eines eigenen Endgeräts prinzipiell am einfachsten. Die nötigen Daten zur Aktivierung werden ihnen bereits mit der Auftragsbestätigung zugeschickt, dabei handelt es sich lediglich um die Kundennummer, damit das freie Endgerät auch dem richtigen Kunden zugeordnet wird. Die für den Aktivierungsprozess nötige Seriennummer und MAC-Adresse findet sich im Zubehör des Modems bzw. Routers.
Anschluss des eigenen Geräts
Das eigene Gerät kann ganz einfach mit einem Koaxialkabel (z.B. das von Vodafone West mitgelieferte) mit der Data-Buchse der Multimediadose verbunden werden. Wenn keine Multimediadose vorhanden ist, kann auch ein Adapter aufgesetzt werden, um daran das Kabel anschließen zu können.
Anschließend muss das Endgerät nur noch mit dem Stromnetz verbunden werden und er ist einsatzbereit.
Aktivierung des Anschlusses
Die Aktivierung des Anschlusses bzw. die Provisionierung des freien Endgeräts mit dem Kabelnetz erfordert mehrere Schritte:
- Kontrolle, ob prinzipiell eine Verbindung mit dem Kabelnetz besteht (erkennbar an einer "Online"-Anzeige mit 1 Mbit/s down und 1 Mbit/s up)
- Öffnen des Formulars zur Aktivierung von kundeneigenen Endgeräten von Vodafone West
- Eingabe der persönlichen Daten sowie der MAC-Adresse und der Seriennummer des zu aktivierenden Endgerätes in der Maske (MAC-Adresse und Seriennummer sind meist auf der Rückseite des Geräts zu finden)
- Abwarten, bis das Modem bzw. der Router neu startet, das kann einige Stunden dauern
- Die für die Telefonie nötigen SIP-Daten werden anschließend postalisch verschickt oder im Kundencenter bereitgestellt, auch das kann einige Zeit dauern
Nähere Informationen dazu gibt es auch im offiziellen Forum von Vodafone:
https://forum.vodafone.de/t5/Community-Blog/Du-hast-die-Wahl-So-benutzt-Du-Deinen-eigenen-Kabel-Router/ba-p/3096313
Bestandskunden
Auch Bestandskunden können ein eigenes Endgerät verwenden, falls gewünscht. Dies gilt jedoch nur für Verträge, die im April 2013 oder später abgeschlossen wurden. Kunden mit Verträgen, die davor geschlossen wurden, müssen in einen neuen Tarif wechseln. Dies ist jedoch kostenfrei möglich, wenn es sich um ein gleichwertiges Produkt handelt. Anschließend kann wie bei den Neukunden weiter verfahren werden.
Wahl eines geeigneten eigenen Endgeräts
Prinzipiell muss das eigene Endgerät den Standard "EuroDOCSIS 3.0" und im Falle eines gebuchten Gigabit-Tarifs auch "DOCSIS 3.1" unterstützen. Falls über das Endgerät auch telefoniert werden soll (dann muss es ein Router sein), muss außerdem SIP unterstützt werden.
Außerdem hängt es von der gebuchten Geschwindigkeit ab, welches eigenes Endgerät man verwenden sollte. Vodafone West schreibt dabei in seiner Schnittstellenspezifikation vor, dass ein eigenes Endgerät in ihrem Netz mindestens 24 Downstreamkanäle unterstützen muss, beim Gigabit-Tarif zusätzlich auch noch 2 OFDM-Kanäle im Downstream.
Zurzeit sind allerdings lediglich wenige freie Endgeräte offiziell im Netz von Vodafone West nutzbar, siehe Einsetzbare freie Endgeräte.
Häufig gestellte Fragen zur Endgerätefreiheit
Wie sieht es mit von Auktionsplattformen wie ebay erworbenen Geräten, insbesondere FritzBoxen, aus?
Die Fritz!Boxen 6430, 6490, 6590, 6591, 6660, 6670 und 6690 können als eigenes Endgerät am Kabelanschluss betrieben werden.
Abhängig vom Modell muss die Box folgende Artikelnummer besitzen:
- FritzBox 6430: 20002779
- FritzBox 6490: 20002778
- FritzBox 6590: 20002781
- FritzBox 6591: 20002857
- FritzBox 6660: 20002910
- FritzBox 6670: 20003047
- FritzBox 6690: 20002965
Diese Artikelnummern sind bei einem Kauf daher im Zweifelsfall beim Händler zu erfragen.
Andere FritzBox-Modelle wie die Fritz!Box 6320, 6340 und 6360 sowie Modelle der oben genannten Boxen mit anderen Artikelnummern erfüllen nicht die Schnittstellenbeschreibung und können deshalb im Netz von Vodafone West nicht als eigenes Endgerät verwendet werden. [1] Der Grund ist, dass diese Boxen ehemalige Leihboxen von Vodafone West oder eines anderen Providers sind und deshalb einem anderen Vertragsinhaber zugeordnet sind. In diesem Fall sollte versucht werden, die Box an den Verkäufer zurückzugeben.
Bekomme ich auch weiterhin einen Leihrouter, auch wenn ich ein eigenes Gerät verwende?
Nein, nach dem Anschluss des eigenen Endgerätes muss das Leihgerät in der Regel zeitnah an Vodafone West zurückgeschickt werden.
Welche Vor- und Nachteile hat ein eigenes Endgerät?
Zu den Vorteilen zählt, dass Updates für das Endgerät sofort aufgespielt werden können, sobald sie vom Hersteller bereitgestellt werden (Achtung: AVM ist der einzige Hersteller, der Updates durch den Endkunden erlaubt, andere Hersteller erlauben nur Updates durch den Kabelnetzbetreiber. Vodafone West spielt keine Software auf eigene Endgeräte ein).
Nachteil ist das etwas aufwändigere Vorgehen im Falle einer Störung. Außerdem können mit einem eigenen Endgerät nur die öffentlichen Vodafone Homespots genutzt werden.
Ändert sich für Bestandskunden, die den Leihrouter behalten möchten, auch etwas?
Nein, für Bestandskunden bleibt alles, wie es ist. Auch das eigenständige Aufspielen von Updates sowie ein Debranden der Box bleibt weiterhin untersagt. Ebenso bekommen Bestandskunden, die ihren Leihrouter benutzen, auch weiterhin nicht die SIP-Daten, diese werden nur bei Benutzung eines eigenen Geräts herausgegeben.
Wie bekomme ich auch bei eigenem Endgerät weiterhin zwei Leitungen?
Hierfür nötig ist die Buchung der "Zweite Telefonleitung" für 4,99€ im Monat oder der Optionen "Homebox 5" für 4,99€ im Monat (mit FritzBox 6660) bzw. "Homebox 6" für 7,99€ im Monat (mit FritzBox 6690), dort ist eine zweite Leitung enthalten. Falls diese Option nicht gebucht ist oder gekündigt wird, steht mit eigenem Endgerät automatisch nur noch eine Leitung zur Verfügung.
Ich möchte mehr als eine Rufnummern mit einem eigenen Endgerät betreiben. Was muss ich dabei beachten?
Auch dafür ist die Buchung der Optionen "Homebox 5" für 4,99€ im Monat (mit FritzBox 6660) oder "Homebox 6" für 7,99€ im Monat (mit FritzBox 6690) notwendig. Ohne diese Option kann maximal eine Rufnummer im eigenen Endgerät betrieben werden.
Brauche ich für die Telefonie unbedingt SIP, oder reicht auch VoC?
Eigene Endgeräte mit VoC werden durch Vodafone West nicht unterstützt. Um mit dem eigenen Endgerät telefonieren zu können, muss es somit SIP unterstützen.
Bekomme ich auch mit einem eigenen Endgerät nur DS-Lite zur Verfügung gestellt?
Ja, es wird auch dann nur DS-Lite zur Verfügung gestellt, soweit diese Konstellation im Vertrag vereinbart ist. Um dennoch Dual Stack bekommen zu können, ist zuerst die Buchung der Optionen "Homebox 5" für 4,99€ im Monat (mit FritzBox 6660) bzw. "Homebox 6" für 7,99€ im Monat (mit FritzBox 6690) oder der Option Power Upload für 2,99€ im Monat notwendig, danach kann kostenlos Dual Stack geschaltet werden.
Ich habe aktuell einen "Office Internet & Phone"-Vertrag bzw. einen „Red Business Internet & Phone“-Vertrag mit fester IP-Adresse. Kann ich auch ein eigenes Endgerät verwenden?
Aktuell ist das nicht möglich, da in diesen Tarifen der sog. „RIP-Modus“ genutzt wird, bei dem die feste IP-Adresse quasi per VPN bereitgestellt wird, was nur auf dem Providergerät möglich ist.
Was muss ich beachten, wenn ich noch einen Altvertrag mit einer Fritz!Box 7270 habe?
Da die SIP-Daten nur bereitgestellt werden, wenn ein eigenes Endgerät angeschlossen wird, sollte man demzufolge ein eigenes Modem anschließen und dahinter eine eigene (neuere) Fritz!Box, z.B. eine 7490, oder einen eigenen Router, betreiben. Anschließend können die SIP-Daten in die Fritz!Box oder in den Router eingetragen werden.
Eine Aktivierung des eigenen Endgeräts ist seitens Vodafone West nicht möglich. Welche Gründe kann das haben?
Eine Fehlermeldung kann aus mehreren Gründen auftauchen:
- das Endgerät entspricht nicht der Schnittstellenbeschreibung und ist deshalb nicht für den Betrieb im Netz von Vodafone West geeignet. In diesem Fall muss ein neues Gerät gekauft, das alle Bedingungen (siehe Punkt "Wahl eines geeigneten eigenen Endgeräts") erfüllt.
- das Endgerät ist ein Mietgerät von Vodafone West oder eines anderen Providers, das einem anderen Vertragsinhaber zugeordnet ist. In diesem Fall sollte man versuchen, dem Verkäufer das Geräts zurückzugeben und ein anderes, freies Gerät zu kaufen.
