Endgerätefreiheit bei Vodafone Kabel Deutschland

Aus Vodafone-Kabel-Helpdesk

Seit dem 01. August 2016 gilt in Deutschland offiziell die Endgerätefreiheit bei Internetverträgen. Auch bei Vodafone Kabel Deutschland ist ab diesem Tag somit die Nutzung eines "kundeneigenen Endgerätes" möglich. In diesem Artikel wird die Situation bei Vodafone Kabel Deutschland näher beleuchtet und darauf hingewiesen, was Kunden dabei zu beachten haben.
Weitere Informationen zur Endgerätefreiheit bei Vodafone Kabel Deutschland werden auch durch Vodafone Kabel Deutschland selbst bereitgestellt:
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/m-p/1295673/highlight/true#M46004

Inhaltsverzeichnis

Anschluss und Aktivierung des eigenen Endgeräts

Neukunden

Für Neukunden ist der Anschluss eines eigenen Endgeräts prinzipiell am einfachsten. Die nötigen Daten zur Aktivierung werden ihnen bereits mit der Auftragsbestätigung zugeschickt, dabei handelt es sich um Kundennummer und einen Aktivierungscode.

Anschluss des eigenen Geräts

Das eigene Gerät kann ganz einfach mit einem Koaxialkabel (z.B. das von Vodafone Kabel Deutschland mitgelieferte) mit der Data-Buchse der Multimediadose verbunden werden. Wenn keine Multimediadose vorhanden ist, kann auch ein Adapter aufgesetzt werden, um daran das Kabel anschließen zu können.
Anschließend muss das Endgerät nur noch mit dem Stromnetz verbunden werden und er ist einsatzbereit.

Aktivierung des Anschlusses

Die Aktivierung des Anschlusses bzw. die Provisionierung des freien Endgeräts mit dem Kabelnetz erfordert mehrere Schritte:

  1. Verbindung des Endgeräts mit dem PC mittels LAN oder WLAN
  2. Öffnen einer beliebigen Seite im Browser, es öffnet sich das Aktivierungsportal von Vodafone Kabel Deutschland
  3. Eingabe der Kundennummer und des Aktivierungscodes (in der Auftragsbestätigung enthalten) in der Maske
    Anschließend wird die MAC-Adresse des eigenen Endgeräts angezeigt.
  4. Das Feld "Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert" markieren und auf "Kabelmodem aktivieren" klicken
    Anschließend werden die SIP-Zugangsdaten angezeigt, die für die Telefonie benötigt werden.
    Wichtig: Diese Daten lassen sich zwar auch zu einem späteren Zeitpunkt noch im MeinKabel-Kundenportal abrufen bzw. neu erzeugen (SIP-Passwort), dennoch empfiehlt es sich, die Zugangsdaten zur Sicherheit abzuspeichern.
  5. Neustart des Modems bzw. Routers, um die Aktivierung abzuschließen
    Falls das Endgerät nicht neu gestartet wird, muss man den Aktivierungsprozess von vorne beginnen.

Nähere Informationen dazu gibt es auch im offiziellen Forum von Vodafone:
https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Ger%C3%A4te/Endger%C3%A4tefreiheit-Kabel/m-p/1295673/highlight/true#M46004

Bestandskunden

Auch Bestandskunden können ein eigenes Endgerät verwenden, falls gewünscht. Um ihn allerdings aktivieren zu können, benötigt man noch einen Aktivierungscode. Dieser findet sich für Verträge, die nach dem 8.3.2015 abgeschlossen wurden, in der Auftragsbestätigung. Für Verträge, die davor geschlossen wurden, kann er ganz einfach im Aktivierungsportal oder im MeinKabel-Kundenportal angefordert werden bzw. in nachfolgendem Link unter Eingabe der Kundennummer:
https://kabel.vodafone.de/registrierung/aktivierungscode
Der Versand dieses Aktivierungscodes dauert etwa 2-3 Werktage, bei bestätigter E-Mail-Adresse kann der Versand auch sofort per E-Mail erfolgen. Anschließend kann wie bei den Neukunden weiter verfahren werden.

Wahl eines geeigneten eigenen Endgeräts

Prinzipiell muss das eigene Endgerät den Standard "EuroDOCSIS 3.0" und im Falle eines gebuchten Gigabit-Tarifs auch "DOCSIS 3.1" unterstützen. Falls über das Endgerät auch telefoniert werden soll (dann muss es ein Router sein), muss außerdem SIP unterstützt werden.
Außerdem hängt es von der gebuchten Geschwindigkeit ab, welches eigene Endgerät man verwenden sollte. Vodafone Kabel Deutschland schreibt dabei in seiner Schnittstellenspezifikation vor, dass ein eigenes Endgerät in ihrem Netz mindestens 16 Downstreamkanäle unterstützen muss, beim Gigabit-Tarif zusätzlich auch noch 2 OFDM-Kanäle im Downstream.
Zurzeit sind allerdings lediglich wenige freie Endgeräte offiziell im Netz von Vodafone Kabel Deutschland nutzbar, siehe Einsetzbare freie Endgeräte.

Häufig gestellte Fragen zur Endgerätefreiheit


Wie sieht es mit von Auktionsplattformen wie ebay erworbenen Geräten, insbesondere FritzBoxen, aus?
Die Fritz!Boxen 6430, 6490, 6590, 6591 und 6660 können als eigenes Endgerät am Kabelanschluss betrieben werden.
Falls eine FritzBox 6490 genutzt werden soll, muss sie die Artikelnummer "20002778" besitzen, dies ist im Zweifelsfall beim Händler zu erfragen. Für die FritzBox 6591 gilt hierfür die Artikelnummer "20002857".
Andere FritzBox-Modelle, wie die Fritz!Box 6320, 6340, 6360 sowie 6490 (die nicht die Artikelnummer "20002778" besitzen) und 6591 (die nicht die Artikelnummer "20002857" besitzen), erfüllen nicht die Schnittstellenbeschreibung und können deshalb im Netz von Vodafone Kabel Deutschland nicht als eigenes Endgerät verwendet werden. [1] Der Grund ist, dass diese Boxen ehemalige Leihboxen von Vodafone Kabel Deutschland oder eines anderen Providers sind und deshalb einem anderen Vertragsinhaber zugeordnet sind. In diesem Fall sollte versucht werden, die Box an den Verkäufer zurückzugeben.

Bekomme ich auch weiterhin einen Leihrouter, auch wenn ich ein eigenes Gerät verwende?
Ja, das ist auch weiterhin in jedem Vertrag enthalten. Benötigt wird das Leihgerät zur Störungsbehebung, um ausschließen zu können, dass das eigene Endgerät die Störungsursache ist. Ebenfalls greift Vodafone Kabel Deutschland nicht auf Kundengeräte zu, beispielsweise um Leitungswerte auszulesen, sondern macht dies nur bei Leihgeräten.

Welche Vor- und Nachteile hat ein eigenes Endgerät?
Zu den Vorteilen zählt, dass Updates für das Endgerät sofort aufgespielt werden können, sobald sie vom Hersteller bereitgestellt werden (Achtung: AVM ist der einzige Hersteller der Updates durch den Endkunden erlaubt, andere Hersteller erlauben nur Updates durch den Kabelnetzbetreiber. Vodafone Kabel Deutschland spielt keine Software auf eigene Endgeräte ein). Für die Fritz!Box gilt außerdem, dass eigene SIP-Rufnummern und eigene DNS-Server eingetragen werden können.
Nachteile sind das etwas aufwändigere Vorgehen im Falle einer Störung sowie bei der Fritz!Box der Wegfall der zweiten Leitung. Außerdem kann bei einem eigenen Endgerät die Homespot-Funktion nicht verwendet werden.

Ändert sich für Bestandskunden, die den Leihrouter behalten möchten, auch etwas?
Nein, für Bestandskunden bleibt alles, wie es ist. Auch das eigenständige Aufspielen von Updates sowie ein Debranden der Box bleibt weiterhin untersagt. Ebenso bekommen Bestandskunden, die ihren Leihrouter benutzen, auch weiterhin nicht die SIP-Daten, diese werden nur bei Benutzung eines eigenen Geräts herausgegeben.

Wie bekomme ich auch bei eigenem Endgerät weiterhin zwei Leitungen?
Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

  • die Buchung der "Homebox-Option" für 4,99€, dort ist eine zweite Leitung enthalten. Falls diese Option nicht gebucht ist oder gekündigt wird, steht mit eigenem Endgerät jedoch automatisch nur noch eine Leitung zur Verfügung.
  • nur für Altverträge: Kunden, bei denen bereits eine zweite Leitung im Grundvertrag fest enthalten ist, behalten diese auch mit einem eigenen Endgerät. Allerdings fällt nach unseren Informationen bei einem zukünftigen Tarifwechsel die zweite Leitung weg und man muss dann zwingend die Homebox-Option buchen, um sie zu behalten.

Genauere Informationen zu diesem Thema gibt es in einem Beitrag in der offiziellen Vodafone-Community:
https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Telefon-TV-%C3%BCber/Tarifwechsel-ohne-Homebox-Oprtion/m-p/1318928/highlight/true#M194641

Ich möchte mehr als drei Rufnummern mit einem eigenen Endgerät betreiben. Was muss ich dabei beachten?
Auch dafür ist die Buchung der "Homebox-Option" für 4,99€ im Monat notwendig. Ohne diese Option können maximal drei Rufnummern mit einem eigenen Endgerät betrieben werden.

Ich habe aktuell die Homebox-Option. Muss ich bei Kündigung dieser Option weiterhin die Tauschgebühr bezahlen?
Ja, da auf jeden Fall ein Leihrouter durch Vodafone Kabel Deutschland zur Verfügung gestellt wird, wird hier ein Gerätetausch vorgenommen, der 29,99 Euro kostet.

Brauche ich für die Telefonie unbedingt SIP, oder reicht auch VoC?
Eigene Endgeräte mit VoC werden durch Vodafone Kabel Deutschland nicht unterstützt. Um mit dem eigenen Endgerät telefonieren zu können, muss es somit SIP unterstützen.

Bekomme ich auch mit einem eigenen Endgerät nur DS-Lite zur Verfügung gestellt?
Nein, sofern es das Endgerät unterstützt, bekommt man echtes Dual Stack, andernfalls eine echte IPv4-Adresse.

Ich habe aktuell einen "Internet Business Pro"-Vertrag mit fester IP-Adresse. Kann ich auch ein eigenes Endgerät verwenden?
Aktuell ist das nicht möglich, da in diesen Tarifen der sog. „RIP-Modus“ genutzt wird, bei dem die feste IP-Adresse quasi per VPN bereitgestellt wird, was nur auf dem Providergerät möglich ist.
Allerdings kann mit einem neuen Internet Business-Vertrag (ohne „Pro“) auch mit gebuchter Option "Feste IP-Adresse" ein eigenes Endgerät verwendet werden, da diese nun direkt per DHCP bereitgestellt wird.

Was muss ich beachten, wenn ich noch einen Altvertrag mit einer Fritz!Box 7270 habe?
Da die SIP-Daten nur angezeigt werden, wenn ein eigenes Endgerät angeschlossen wird, sollte man demzufolge ein eigenes Modem anschließen und dahinter eine eigene (neuere) Fritz!Box, z.B. eine 7490, oder einen eigenen Router, betreiben. Anschließend können die SIP-Daten in die Fritz!Box oder in den Router eingetragen werden.

Bei der Aktivierung des eigenen Endgeräts wird mir eine Fehlermeldung angezeigt. Welche Gründe kann das haben?
Eine Fehlermeldung kann aus mehreren Gründen auftauchen:

  • das Endgerät entspricht nicht der Schnittstellenbeschreibung und ist deshalb nicht für den Betrieb im Netz von Vodafone Kabel Deutschland geeignet. In diesem Fall muss ein neues Gerät gekauft, das alle Bedingungen (siehe Punkt "Wahl eines geeigneten eigenen Endgeräts") erfüllt.
  • das Endgerät ist ein Mietgerät von Vodafone Kabel Deutschland oder eines anderen Providers, das einem anderen Vertragsinhaber zugeordnet ist. Es wird hierbei eine Fehlermeldung "Technischer Fehler" oder "Technische Störung" angezeigt. In diesem Fall sollte man versuchen, dem Verkäufer das Geräts zurückzugeben und ein anderes, freies Gerät zu kaufen.
  • wenn ein zweites eigenes Gerät angeschlossen wird, wird statt den SIP-Zugangsdaten eine Fehlermeldung angezeigt, da die SIP-Daten nur einmal bei der Aktivierung des ersten Endgeräts angezeigt werden. Falls das SIP-Passwort benötigt werden sollte und es nicht abgespeichert wurde, so ist die Hotline unter 0800-5266625 anzurufen, oder es kann ein neues SIP-Passwort im Kundenportal erzeugt werden.

  1. https://avm.de/service/freie-routerwahl/faqs-zur-freien-routerwahl/ (Frage 8)