Ergebnisse der Umfrage 2020 für das gesamte Kabelnetz von Vodafone
Aus Vodafone-Kabel-Helpdesk
Die einzelnen Fragen der Umfrage 2020 waren überwiegend nach dem Netzbereich (also Vodafone Kabel Deutschland oder Vodafone West) getrennt und wurden dem User auch nur nach entsprechender Auswahl angezeigt. Somit ergaben sich in Bezug auf das Stimmungsbild ("Aussagen bewerten") sowie auf die Wünsche hinsichtlich TV-Sender bzw. Tarifbestandteilen von Internet- und Telefontarifen auch jeweils mindestens zwei separate Tabellen auf der Ergebnisseite zur Umfrage 2020.
Auf dieser Seite werden die Ergebnisse zu den oben genannten, nach Netzbereichen getrennten Fragen daher noch einmal zusammengefasst und als ein gemeinsames Endergebnis für das gesamte Kabelnetz von Vodafone ausgegeben.
Hinweise: Alle Daten auf dieser Seite stammen aus den Fragen, die dem User angezeigt wurden, wenn er angegeben hat, dass er TV-Kunde und / oder Kunde der Internet- und Telefonprodukte von Vodafone ist.
Die Sendertabellen bestehen dabei sowohl aus den Programmen, die bereits in einem der beiden Netzbereiche (Vodafone Kabel Deutschland oder Vodafone West) eingespeist sind, als auch aus den weiteren Programmen, die im Rahmen der Umfrage zur Auswahl standen. Zur besseren Übersichtlichkeit sind diese Tabellen sortierbar, bspw. nach Alphabet, Prozentanteil oder ob das Programm bereits in einem Netzbereich des Kabelnetzes von Vodafone vorhanden ist.
Diejenigen Sender, die bereits in einem der beiden Netzbereiche (Vodafone Kabel Deutschland oder Vodafone West) eingespeist werden, sind zusätzlich fett geschrieben.
Aussagen bewerten
Vodafone allgemein
| Aussage | trifft überhaupt nicht zu | trifft eher nicht zu | trifft eher zu | trifft voll zu |
|---|---|---|---|---|
| Ich bin mit dem Kundenservice von Vodafone zufrieden. | 11.8 % | 30.4 % | 41.2 % | 16.7 % |
| Die Social Media - Kanäle (offizielles Forum, Facebook, Twitter) von Vodafone sind hilfreich. | 9.9 % | 30.9 % | 44.4 % | 14.8 % |
| Vodafone informiert die Kunden frühzeitig und ausführlich über Neuigkeiten. | 25.7 % | 41.6 % | 27.7 % | 5 % |
| Mit der Übernahme von Unitymedia durch Vodafone haben sich die Angebote verbessert. | 47.1 % | 32.9 % | 17.1 % | 2.9 % |
| Vodafone setzt sich sowohl für Internet als auch für TV gleichermaßen ein. | 36.3 % | 38.8 % | 18.8 % | 6.3 % |
Fernsehen
| Aussage | trifft überhaupt nicht zu | trifft eher nicht zu | trifft eher zu | trifft voll zu |
|---|---|---|---|---|
| Ich bin mit Fernsehen bei Vodafone zufrieden. | 8.3 % | 31 % | 50 % | 10.7 % |
| Die Paketstruktur (Vodafone Basic TV, Vodafone Premium, Vodafone Premium Plus, TV International, ...) ist gut. | 20.7 % | 34.1 % | 39 % | 6.1 % |
| Die Preise der TV-Produkte von Vodafone sind angemessen (d.h. nicht zu teuer). | 12.2 % | 39 % | 42.7 % | 6.1 % |
| Ich bin mit dem Senderangebot zufrieden. | 23.8 % | 44 % | 22.6 % | 9.5 % |
| Timesharing von Sendern ist in Ordnung. | 62.7 % | 14.7 % | 17.3 % | 5.3 % |
| Das Angebot an SD-Sendern sollte im jetzigen Umfang auch noch die nächsten Jahre erhalten bleiben. | 72.3 % | 15.7 % | 9.6 % | 2.4 % |
| Vodafone im Bereich Fernsehen kann ich weiterempfehlen. | 10.5 % | 27.9 % | 55.8 % | 5.8 % |
| Vodafone ist ein guter Vorreiter neuer Technologien (z.B. Ultra HD, ...). | 48.7 % | 41 % | 10.3 % | 0 % |
| Ich nutze das VoD-Angebot von Vodafone. | 85.5 % | 5.3 % | 7.9 % | 1.3 % |
Internet / Telefon
| Aussage | trifft überhaupt nicht zu | trifft eher nicht zu | trifft eher zu | trifft voll zu |
|---|---|---|---|---|
| Ich bin mit den tatsächlich erreichten Down- und Uploadraten zu jeder Tageszeit zufrieden. | 10 % | 13.8 % | 38.8 % | 37.5 % |
| Ich bin mit der Performance des Anschlusses (Latenzen, Ladezeiten etc.) zu jeder Tageszeit zufrieden. | 12.7 % | 19 % | 46.8 % | 21.5 % |
| Die Preise sind angemessen (d.h. nicht zu teuer). | 6.3 % | 13.9 % | 43 % | 36.7 % |
| Downloadraten von 1 Gbit/s oder höher sind heute bereits sinnvoll für Privatkunden. | 9 % | 19.2 % | 38.5 % | 33.3 % |
| Die angebotenen Uploadraten sind ausreichend. | 21.8 % | 38.5 % | 30.8 % | 9 % |
| Vodafone als Internetprovider kann ich weiterempfehlen. | 3.8 % | 16.5 % | 55.7 % | 24.1 % |
| Ich finde es gut, dass man ein eigenes Endgerät benutzen kann. | 2.6 % | 1.3 % | 27.6 % | 68.4 % |
| Auch bei Benutzung eines eigenen Endgerätes sollte ein Support durch den Kundenservice erfolgen. | 5.3 % | 3.9 % | 25 % | 65.8 % |
Künftiges gemeinsames TV-Angebot von Vodafone
Welche der folgenden Free-TV-Sender (unverschlüsselt oder im Rahmen von Basic TV bzw. Bonus) sollten unbedingt in einem künftigen gemeinsamen TV-Angebot von Vodafone vorhanden sein?
| Sender | bereits im Kabelnetz von Vodafone vorhanden |
Anteil |
|---|---|---|
| kabel eins Doku HD | VFKD | 79 %
|
| N24 Doku HD | VFKD | 75.3 %
|
| RTLplus HD | VFKD | 67.9 %
|
| VOXup HD | nein | 64.2 %
|
| Welt der Wunder TV | VFKD | 61.7 %
|
| RTL UHD | nein | 55.6 %
|
| ANIXE HD Serie | nein | 49.4 %
|
| ORF 2 Europe | nein | 46.9 %
|
| Radio Bremen Fernsehen HD | VF West | 40.7 %
|
| TOGGO plus HD | nein | 40.7 %
|
| BBC World News HD | nein | 38.3 %
|
| SRF info (SD / HD) | nein | 35.8 %
|
| ANIXE+ | VFKD | 34.6 %
|
| Deutsches Musik Fernsehen HD | VFKD | 34.6 %
|
| Sky News International | VFKD | 33.3 %
|
| HGTV HD | VFKD | 32.1 %
|
| ONE Music Television | nein | 28.4 %
|
| France 3 (in Basic TV und in allen Netzen) | VFKD | 27.2 %
|
| France 5 (in Basic TV und in allen Netzen) | VFKD | 27.2 %
|
| RIC TV | VF West | 25.9 %
|
| XITE HD | nein | 25.9 %
|
| eoTV (SD / HD) | nein | 24.7 %
|
| France 2 (in Basic TV) | VFKD | 24.7 %
|
| Bloomberg TV Europe | VF West | 23.5 %
|
| ZWEI Music Television | nein | 23.5 %
|
| France 24 (französisch) (in Basic TV) | VFKD | 22.2 %
|
| France 24 (englisch) | VF West | 21 %
|
| GigaTV | VF West | 21 %
|
| Schlager Deluxe | nein | 19.8 %
|
| Ocko TV | VF West | 14.8 %
|
| Insight TV UHD | nein | 13.6 %
|
| CGTN Documentary | VF West | 12.3 %
|
| Melodie TV | nein | 12.3 %
|
| Folx.TV | nein | 11.1 %
|
| CGTN | VF West | 11.1 %
|
| Fashion TV (in Basic TV) | VFKD | 8.6 %
|
| Hope Channel | VF West | 8.6 %
|
| K-TV | VF West | 8.6 %
|
| TRT Türk | VF West | 8.6 %
|
| NTD TV | VFKD | 6.2 %
|
| TV Record | VF West | 6.2 %
|
| 1+1 International | VFKD | 4.9 %
|
| Al Jazeera Balkans | VFKD | 4.9 %
|
| Duna TV | VFKD | 3.7 %
|
| Genius Plus TV | nein | 3.7 %
|
| Handystar | VF West | 3.7 %
|
| TVR International | VFKD | 3.7 %
|
| Arirang TV | VFKD | 2.5 %
|
| Channel 21 HD | nein | 2.5 %
|
| HRT 1 (in Basic TV) | VFKD | 2.5 %
|
| PCNE | VFKD | 2.5 %
|
| Juwelo TV HD | nein | 1.2 %
|
| Tunisia 1 | VFKD | 1.2 %
|
| Halk TV Euro | VFKD | 0 %
|
Welche der folgenden deutschsprachigen Pay-TV-Sender sollten unbedingt in einem künftigen gemeinsamen TV-Angebot von Vodafone vorhanden sein?
| Sender | bereits im Kabelnetz von Vodafone vorhanden |
Anteil |
|---|---|---|
| SPIEGEL Geschichte HD | nein | 60.5 %
|
| GEO Television HD | VFKD | 58 %
|
| RTL Passion (SD / HD) | VF West | 51.9 %
|
| MTV 80s | VF West | 49.4 %
|
| MTV 90s | nein | 49.4 %
|
| Animal Planet HD | VF West | 48.1 %
|
| auto motor und sport channel (SD / HD) | VF West | 40.7 %
|
| MTV Live HD | VF West | 40.7 %
|
| VH-1 | nein | 40.7 %
|
| doxx (SD / HD) (in Umfrage noch als "PLANET (SD / HD)" bezeichnet) | VF West | 38.3 %
|
| Jukebox HD | nein | 37 %
|
| Motorvision TV (SD / HD) | VF West | 37 %
|
| Boomerang HD | VFKD | 35.8 %
|
| MTV Hits | nein | 35.8 %
|
| Cartoon Network HD | VFKD | 34.6 %
|
| DAZN 1 HD | VFKD | 34.6 %
|
| DAZN 2 HD | VFKD | 34.6 %
|
| Deluxe Lounge HD | nein | 33.3 %
|
| wetter.com TV | VF West | 30.9 %
|
| MTV Music 24 | nein | 29.6 %
|
| RCK TV HD (kündigte während der Umfrage die Einstellung an) | nein | 29.6 %
|
| RCK TV (kündigte während der Umfrage die Einstellung an) | VF West | 27.2 %
|
| LUST PUR HD | VF West | 25.9 %
|
| Gute Laune TV HD (SD-Version am 11.12.2020 aus dem Angebot von Vodafone Kabel Deutschland entfernt) | nein | 24.7 %
|
| BonGusto HD | VF West | 22.2 %
|
| Nicktoons | VF West | 22.2 %
|
| Heimatkanal | nein | 21 %
|
| Disney Junior HD | VFKD | 19.8 %
|
| Nick Jr. HD | VFKD | 19.8 %
|
| clubMTV | nein | 18.5 %
|
| E! Entertainment (SD / HD) | VF West | 18.5 %
|
| Goldstar TV | nein | 18.5 %
|
| Marco Polo TV HD | nein | 18.5 %
|
| Playboy TV | nein | 17.3 %
|
| EDGEsport HD | nein | 16 %
|
| Travel XP 4K | nein | 16 %
|
| Mezzo Live HD | nein | 13.6 %
|
| Penthouse Passion | VF West | 13.6 %
|
| Stingray Classica (SD / HD) | VF West | 13.6 %
|
| Blue Hustler | nein | 11.1 %
|
| Waidwerk TV | nein | 9.9 %
|
| Duck TV | nein | 7.4 %
|
| FUEL TV HD | nein | 7.4 %
|
| Mezzo | nein | 7.4 %
|
| Extreme Sports | VF West | 4.9 %
|
| Fashion TV (als Pay-TV und ganztägig) | VF West | 3.7 %
|
| Baby TV | VF West | 2.5 %
|
Welche der folgenden Pay-TV-Sender in den internationalen Paketen sollten unbedingt in einem künftigen gemeinsamen TV-Angebot von Vodafone vorhanden sein?
| Sender | bereits im Kabelnetz von Vodafone vorhanden |
Anteil |
|---|---|---|
| BBC Entertainment (TV International Englisch) | VFKD | 38.8 %
|
| Rai News 24 (TV International Italienisch) | VF West | 15 %
|
| France 2 (TV International Französisch) | VF West | 12.5 %
|
| France 4 (TV International Französisch) | VF West | 12.5 %
|
| France 3 (TV International Französisch) | VF West | 11.3 %
|
| France 5 (TV International Französisch) | VF West | 11.3 %
|
| Rai Storia (TV International Italienisch) | VF West | 11.3 %
|
| Disney Junior Scandinavia (TV International Englisch) | VFKD | 10 %
|
| France 24 (französisch) (TV International Französisch) | VF West | 10 %
|
| Mediaset (TV International Italienisch) | VF West | 10 %
|
| Balkanika (TV International Albanisch / Bosnisch / Kroatisch / Serbisch) | VF West | 5 %
|
| HRT 1 (TV International Kroatisch) | VF West | 5 %
|
| JSTV (TV International Japanisch) | VF West | 5 %
|
| BN Sat (TV International Bosnisch / Serbisch) | VF West | 3.8 %
|
| Hayat TV (TV International Bosnisch) | VF West | 3.8 %
|
| iTVS (TV International Polnisch) | VF West | 3.8 %
|
| RTS Svet (TV International Serbisch) | VF West | 3.8 %
|
| TV CG Sat (TV International Bosnisch / Serbisch) | VF West | 3.8 %
|
| ATV Avrupa (TV International Türkisch) | VF West | 2.5 %
|
| DM Sat (TV International Kroatisch / Serbisch) | VF West | 2.5 %
|
| MBC Europe (TV International Arabisch) | VF West | 2.5 %
|
| NTV Mir (TV International Russisch) | VF West | 2.5 %
|
| Pink Film (TV International PINK) | VF West | 2.5 %
|
| RTK1 (TV International Albanisch) | VF West | 2.5 %
|
| TVN24 (TV International Polnisch) | VF West | 2.5 %
|
| BeIN gurme (TV International Türkisch) | VFKD | 1.3 %
|
| BeIN Movies Türk (TV International Türkisch) | VFKD | 1.3 %
|
| CMC (TV International Kroatisch) | VF West | 1.3 %
|
| ERT World (TV International Griechisch) | VF West | 1.3 %
|
| RTV21 (TV International Albanisch) | VF West | 1.3 %
|
| Show MAX (TV International Türkisch) | VF West | 1.3 %
|
| Al-Arabiya (TV International Arabisch) | VF West | 0 %
|
| Klan Kosova (TV International Albanisch) | VF West | 0 %
|
| Kohavision TV (TV International Albanisch) | VF West | 0 %
|
| Pink Extra (TV International PINK) | VF West | 0 %
|
| Pink Folk 1 (TV International PINK) | VF West | 0 %
|
| Pink Music (TV International PINK) | VF West | 0 %
|
| Pink Plus (TV International PINK) | VF West | 0 %
|
Entwicklung des Internetangebotes von Vodafone
Welches der folgenden Dinge sollte Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West bei den Internetanschlüssen deiner Meinung nach am dringendsten angehen?
| Erhöhung der maximal möglichen Downloadgeschwindigkeit auf mehr als 1 Gbit/s | 1.3 %
|
| Erhöhung der maximal möglichen Uploadgeschwindigkeit auf mehr als 50 Mbit/s | 63.8 %
|
| (weitere) Verbesserung der Latenzen bzw. Reaktionszeiten | 25 %
|
| Sonstiges | 3.8 %
|
| keine Antwort | 6.3 %
|
Welche der folgenden Bestandteile sind für dich unverzichtbar in einem Internet- und Telefontarif bzw. würdest du dir bei einem Anschluss von Vodafone Kabel Deutschland bzw. Vodafone West wünschen?
| besseres Verhältnis zwischen Downloadgeschwindigkeit und Uploadgeschwindigkeit | 66.3 %
|
| möglichst zeitnahe Firmwareupdates auf dem von Vodafone zur Verfügung gestellten Router | 65 %
|
| Router ohne in den Funktionen beschränkte Firmware | 61.3 %
|
| Dual Stack (zugewiesene eigene IPv4 und IPv6) | 60 %
|
| automatisches Kombipaket aus Internetflatrate und Telefonflatrate | 37.5 %
|
| Flatrate in Mobilfunknetze im Grundtarif | 36.3 %
|
| Bereitstellung der SIP-Daten auch bei Nutzung des Bridge-Mode | 32.5 %
|
| mindestens zwei Leitungen bzw. Premiumfunktionen bei der Telefonie (Anklopfen, Makeln, Dreierkonferenz etc.) im Grundtarif | 30 %
|
| Bridge-Mode auf dem von Vodafone zur Verfügung gestellten Router | 26.3 %
|
| ein von Vodafone zur Verfügung gestellter Router | 26.3 %
|
| mehr als drei Rufnummern im Grundtarif | 8.8 %
|
